Privacy policy

What we collect when you order, why we need it, and who else sees it. Short, because we collect little.

অর্ডার করার সময় আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, আর কারা সেটি দেখে। লেখাটা ছোট, কারণ আমরা খুব কম তথ্যই নিই।

What this covers · কী নিয়ে এই নীতি

This page covers the information this website holds about you: what we take, why, and what happens to it.

এই ওয়েবসাইট আপনার সম্পর্কে যে তথ্য রাখে — কী নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় আর তার কী হয় — এই পাতায় তারই বিবরণ।

What we collect · আমরা যা সংগ্রহ করি

Your name, phone number and delivery address, including district and area — the checkout asks for these because a parcel cannot be delivered without them.
Your email address, only if you give one. An order does not need it.
What you ordered, what it cost, and the state of the order.
If you open an account: your password, stored scrambled so nobody here can read it, plus your saved addresses, your saved products and a profile picture if you upload one.
What is in your basket while you are shopping, kept in your browser session.
Anything you write to us.

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং জেলা ও থানাসহ ডেলিভারির ঠিকানা — এগুলো ছাড়া পার্সেল পৌঁছে দেওয়া যায় না বলেই চেকআউটে চাওয়া হয়।
আপনার ইমেইল ঠিকানা, শুধু যদি আপনি দেন। অর্ডারের জন্য এটি বাধ্যতামূলক নয়।
আপনি কী অর্ডার করেছেন, দাম কত ছিল এবং অর্ডারটির অবস্থা।
অ্যাকাউন্ট খুললে: আপনার পাসওয়ার্ড, যা এমনভাবে সংরক্ষিত হয় যে আমাদের কেউ সেটি পড়তে পারে না; সেই সঙ্গে সেভ করা ঠিকানা, সেভ করা পণ্য এবং আপলোড করলে প্রোফাইল ছবি।
কেনাকাটার সময় আপনার কার্টে কী আছে, যা আপনার ব্রাউজার সেশনে থাকে।
আপনি আমাদের যা লিখে পাঠান।

Why we need it · কেন প্রয়োজন

To take the order, pack it, send it to the right address, and talk to you about it. Your phone number is also how we recognise you if you order again, so your earlier orders stay with you.

অর্ডার নেওয়া, প্যাক করা, সঠিক ঠিকানায় পাঠানো এবং সেটি নিয়ে আপনার সঙ্গে কথা বলার জন্য। আপনার ফোন নম্বর দিয়েই আমরা চিনি যে আপনি আগেও অর্ডার করেছেন, ফলে আগের অর্ডারগুলো আপনার সঙ্গেই থাকে।

What we never ask for · যা আমরা কখনো চাই না

We sell cash on delivery only, so this website never asks for a card number, a bank account, a mobile-banking PIN or a one-time code, and it stores none of them. If a message or a call asks you for any of those in our name, it is not from us.

আমরা শুধু ক্যাশ অন ডেলিভারিতে বিক্রি করি, তাই এই ওয়েবসাইট কখনো কার্ড নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল ব্যাংকিংয়ের পিন বা ওটিপি চায় না এবং সেগুলো সংরক্ষণও করে না। আমাদের নাম করে কোনো বার্তা বা কল এসব চাইলে বুঝবেন সেটি আমাদের নয়।

Who else sees it · আর কারা দেখে

The courier who delivers your parcel is given your name, phone number and address, because that is what delivering it takes. Nobody else is given your details, and we do not sell them or hand them to anyone for marketing.

যে কুরিয়ার আপনার পার্সেল পৌঁছে দেয় তাকে আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা দেওয়া হয়, কারণ ডেলিভারির জন্য সেটুকু প্রয়োজন। এর বাইরে কাউকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না, এবং আমরা তা বিক্রি করি না বা বিপণনের জন্য কারও হাতে তুলে দিই না।

Cookies · কুকি

This site uses a cookie to keep your basket and, if you sign in, to keep you signed in. That is what makes the site work at all; it does not follow you to other websites.

আপনার কার্ট মনে রাখতে এবং সাইন ইন করলে সাইন ইন অবস্থাটি ধরে রাখতে এই সাইট একটি কুকি ব্যবহার করে। এটি ছাড়া সাইটটি কাজই করবে না; এটি অন্য ওয়েবসাইটে আপনাকে অনুসরণ করে না।

Measuring how the site is used · সাইট ব্যবহারের হিসাব

We may use Google Analytics and the Meta Pixel to see which pages and products people look at, and to know that an order was completed. Where those are switched on they receive pages viewed, and for a completed order its value, the items and the invoice number. A phone number is only ever sent to Meta scrambled, never as itself, and the private link to your receipt is never sent to either of them.

কোন পাতা ও কোন পণ্য মানুষ দেখছে এবং অর্ডার সম্পন্ন হয়েছে কি না তা বুঝতে আমরা Google Analytics ও Meta Pixel ব্যবহার করতে পারি। এগুলো চালু থাকলে সেগুলো জানে কোন পাতা দেখা হয়েছে, আর অর্ডার সম্পন্ন হলে তার মূল্য, পণ্য ও ইনভয়েস নম্বর। ফোন নম্বর Meta-তে কেবল এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় যায়, সরাসরি কখনো নয়, এবং আপনার রসিদের ব্যক্তিগত লিংকটি এদের কাউকেই দেওয়া হয় না।

How long we keep it · কত দিন রাখি

Order records are kept as long as accounting and tax rules require. Account details are kept while the account exists. What we no longer need, we delete.

হিসাব ও কর সংক্রান্ত নিয়ম অনুযায়ী যত দিন প্রয়োজন তত দিন অর্ডারের নথি রাখা হয়। অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্টটি থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। যা আর প্রয়োজন নেই, তা মুছে ফেলা হয়।

Your choices · আপনার অধিকার

You can ask what we hold about you, ask us to correct it, and ask us to delete anything we are not required to keep. Write to the email address in the footer from the address or number on the account, so we know it is you.

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারেন, ভুল থাকলে ঠিক করতে বলতে পারেন, আর আইনগতভাবে রাখা বাধ্যতামূলক নয় এমন তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন। ফুটারে দেওয়া ইমেইল ঠিকানায় লিখুন — অ্যাকাউন্টে দেওয়া ঠিকানা বা নম্বর থেকে, যাতে আমরা বুঝতে পারি এটি আপনিই।

Security · নিরাপত্তা

Passwords are stored scrambled and cannot be read back, by us or anyone else. Access to customer information is limited to the people who need it, each with their own account. No system is perfect, but we treat this seriously and act quickly if something goes wrong.

পাসওয়ার্ড এমনভাবে সংরক্ষিত হয় যে আমরা বা অন্য কেউ তা পড়তে পারে না। গ্রাহকের তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবল প্রয়োজনীয় কর্মীদের, প্রত্যেকের আলাদা অ্যাকাউন্ট দিয়ে। কোনো ব্যবস্থাই নিখুঁত নয়, তবে বিষয়টি আমরা গুরুত্বের সঙ্গে দেখি এবং কিছু ঘটলে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

Age · বয়স

This website is for adults. We do not knowingly collect information from anyone under 18.

এই ওয়েবসাইট প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে আমরা জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

Changes · নীতির পরিবর্তন

If this policy changes, the updated version is published on this page.

এই নীতি পরিবর্তন হলে হালনাগাদ সংস্করণটি এই পাতাতেই প্রকাশ করা হবে।

Contact · যোগাযোগ

Questions about your information: the email address in the footer.

আপনার তথ্য নিয়ে কিছু জানার থাকলে ফুটারে দেওয়া ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।